受注生産商品・予約商品については、商品ごとに異なりますので商品タイトルや詳細をご確認いただきますようお願いいたします。

大変申し訳ございませんが、現在は受け付けておりません。
今後の採用を前向きに検討しておりますので、お待ちいただけますと幸いです。

クリームが挟まっていないクッキーは常温にて自然解凍をおすすめしております。
その他のお菓子は、お召し上がりいただく30分前に冷蔵庫にて自然解凍をお願いいたします。

保存方法については、基本的に全て冷凍保存でお願いいたします。
クリームなどを挟んでいないクッキーでしたら、届いてすぐに常温保存にしていただけます。

消費期限については、全ての商品の成分表示シールに記載しておりますので、そちらをご確認ください。

食感などが変わってしまうため、再冷凍はおすすめしておりません。

それぞれの商品紹介ページにて記載しておりますので、そちらをご確認ください。
もしご不安なものがあれば、お問い合わせページからお気軽にご相談ください。

日時指定について、CandyCanbeから発送される日時は商品ごとに設定されている日時から変更することは、原則不可とさせていただいております。
こちらから発送後、ヤマト運輸にて設定いただける配送日変更範囲内でしたら日時指定を行うことは可能です。

宅配ボックスへの配達について、食品類は品質保持のためクール便で発送しております。
そのため申し訳ございませんが、宅配ボックスへのお届けは承ることができません。
食品以外の常温便での発送であれば、宅配ボックスへのお届け指定も可能です。

日時や宅配場所指定をしたい場合は、ヤマト運輸から送信されるお届け確認メールにて、お客様ご自身で設定をお願いいたします。

完全オーダーメイドでの製作について、現在は少数量の受付を行っておりません。
ただし、場合によっては製作が可能な場合もございますので、気軽にご相談くださいませ。

ご相談の際は、ショッピングガイドの下部にて注意事項等を記載しておりますので、そちらもご確認いただけますと幸いです。